সাধারণ প্রশ্নের সহজ উত্তর
Plan select করার আগে customer সাধারণত যেসব বিষয় জানতে চান—SaaS, setup, domain, payment, courier, support ও billing—সবকিছু সহজ ভাষায় রাখা হয়েছে।
Website না, managed ecommerce SaaS
আপনি product, order, customer এবং business growth-এ focus করবেন। Platform setup, SSL, maintenance workflow আমরা manage করবো।
BDS Commerce সম্পর্কে
BDS Commerce আসলে কী? +
BDS Commerce একটি ecommerce SaaS platform। এখানে online store, admin dashboard, product/order management, payment/delivery workflow, client portal এবং support একসাথে পাওয়া যায়।
এটা কি শুধু website? +
না। সাধারণ website শুধু page/product দেখায়। BDS Commerce দিয়ে product, order, customer, stock, payment, delivery, report এবং marketing tracking manage করা যায়।
Non-technical business owner ব্যবহার করতে পারবে? +
হ্যাঁ। Platform টি এমনভাবে সাজানো হয়েছে যাতে owner technical setup না বুঝেও product add, order manage এবং business operation চালাতে পারেন।
Setup, domain ও technical বিষয়
Technical setup আলাদা করতে হবে? +
না। Managed SaaS model অনুযায়ী platform setup, SSL, basic maintenance এবং technical care আমাদের workflow-এর অংশ।
নিজের domain connect করা যাবে? +
হ্যাঁ। আপনার domain থাকলে connect করা যাবে। Domain না থাকলে setup process-এ guidance দেওয়া হবে।
আমি কি source code বা technical access পাবো? +
এটি managed SaaS service, তাই source-level technical access দেওয়া হয় না। আপনি business dashboard ব্যবহার করবেন, আর technical side আমরা manage করবো।
Store setup করতে কত সময় লাগে? +
Business information, logo, domain এবং initial content ready থাকলে setup দ্রুত করা যায়। Exact timeline plan ও requirement অনুযায়ী নির্ধারণ হবে।
Payment, courier ও operation
Payment gateway setup করা যাবে? +
Plan অনুযায়ী COD, manual payment, gateway setup guidance এবং payment workflow support থাকবে।
Courier/delivery workflow থাকবে? +
Plan অনুযায়ী delivery charge, courier workflow, order status এবং follow-up support থাকবে। Advanced integration higher plan বা custom scope অনুযায়ী হতে পারে।
POS বা showroom sale manage করা যাবে? +
Selected plan অনুযায়ী POS/inventory workflow পাওয়া যাবে, যাতে online এবং offline sale একই system-এ রাখা যায়।
Marketing tracking support থাকবে? +
Pixel, Analytics, campaign tracking, lead follow-up এবং reporting support plan অনুযায়ী দেওয়া হবে।
Plan, billing ও support
কোন plan আমার জন্য best? +
নতুন business হলে Launch/Grow, regular ecommerce operation হলে Scale, campaign বা high-volume business হলে Pro/Enterprise suitable হতে পারে।
Plan পরে upgrade করা যাবে? +
হ্যাঁ। Business growth অনুযায়ী plan upgrade করা যাবে।
Support কীভাবে পাবো? +
Client portal, support request, WhatsApp/contact workflow এবং plan-based priority অনুযায়ী support পাওয়া যাবে।
Custom feature request করা যাবে? +
হ্যাঁ। Plan অনুযায়ী small customization বা paid custom feature request করা যাবে। Complex integration আলাদা quotation অনুযায়ী হবে।
আপনার business-এর জন্য কোন plan ঠিক?
Product type, order volume এবং growth target জানালে আমরা suitable plan suggest করবো।